Politica Frete

PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA

O prazo de entrega dos pedidos pode variar conforme o endereço de destino e o tipo de produto adquirido. A contagem do prazo tem início somente após a confirmação do pagamento e a verificação da disponibilidade dos itens no estoque.

Antes de finalizar a compra, é possível consultar o prazo estimado de entrega diretamente no seu carrinho. Basta informar o número do seu CEP no campo "Calcule o frete" e clicar em "Calcular". O sistema exibirá o tempo estimado para entrega no endereço informado, bem como o valor correspondente do frete.

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio dos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras.

PRAZOS MÁXIMOS ESTIMADOS DE ENTREGA:

Capitais da região Sudeste e Sul: até 7 dias úteis
Interior do Sudeste e Sul: até 10 dias úteis
Centro-Oeste e Nordeste: até 12 dias úteis
Região Norte: até 15 dias úteis

Observação: Estes prazos são estimativas máximas, podendo variar conforme o volume do pedido, a localização e a disponibilidade dos serviços de transporte.

COMO FUNCIONA O CÁLCULO DO FRETE

O custo do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente com base em:

Peso e dimensões dos produtos no carrinho;
CEP de destino;
Modalidade de envio selecionada (PAC, SEDEX ou transportadora).

Estes valores são apresentados antes da finalização da compra, garantindo transparência no processo de compra.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

O prazo exibido no carrinho é calculado com base na quantidade de itens no pedido e no endereço de entrega informado.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O produto somente será reservado após a finalização do pedido e a aprovação do pagamento pela operadora do cartão e pela equipe da 5 Irmãos Auto Peças.
As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 08h às 22h.
Os envios são despachados de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail contendo a estimativa de entrega.
O pedido pode ser recebido por terceiros (porteiros, familiares, secretárias etc.), desde que haja assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento oficial.
No momento da entrega, verifique a embalagem e os produtos recebidos. Caso note qualquer sinal de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento pelo e-mail: cinco-irmaos@hotmail.com.

CONDIÇÕES DE ENVIO

Independentemente da modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX, Transportadora etc.), o prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.

TROCA DE ENDEREÇO DE ENTREGA

Para garantir a segurança da entrega, não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido.

Caso tenha informado um endereço incorreto, entre em contato com nossa equipe. Podemos cancelar o pedido e gerar um cupom no valor total pago, vinculado ao seu CPF, para que você possa realizar uma nova compra com o endereço corrigido.